下架通知：越南的互联网服务提供商（ISP）如何处理著作权侵权主张？

随着越南《知识产权法》于2022年完成第三次修订，越南的知识产权保护格局发生了重大变化。其中，第198b条首创性地规定：对于其平台用户实施的著作权及相关权利侵权行为，中介服务提供者（Intermediary Service Providers，以下简称“ISP”）在特定条件下应承担法律责任。随后，越南政府于2023年4月26日颁布第17/2023/NĐ-CP号法令，就著作权及相关权利的实施措施作出细化规定。

1. 中介服务提供者的义务

在著作权人或相关权利人（下称“请求方”）通过用于接收删除或屏蔽请求的专用工具，向ISP递交删除或屏蔽请求（通常为“停止与禁止函（Cease & Desist Letter）”），并附上证明材料（如权属文件）与证据（如侵权证据）后，ISP负有及时处理的义务。

2. ISP如何处理下架通知？

ISP应采取下列措施之一：

• 临时删除或屏蔽：自收到请求之时起72小时内，ISP应对所指认的数字内容（即被控侵权内容）实施临时删除或屏蔽，并同时通知请求方与被请求方（即被指称侵权方）。
• 异议处理：若在临时删除/屏蔽后10个工作日内未收到异议，ISP应转为永久删除或屏蔽。若收到异议，ISP须在72小时内恢复访问，并将该异议转送给请求方。
• 维持内容在线：如未提起民事诉讼，亦无有权国家机关介入，ISP应继续维持涉案数字内容的在线状态。
• 服从法律决定：一旦法院或有权国家机关决定受理诉讼或请求，ISP必须依照该决定执行。

3. 权利人及相关当事人需要提交什么？

[1] 当事人信息：请求方与被请求方的完整信息，包括姓名/名称、现居/注册地址、电子邮箱、联系电话；个人需提供身份证或护照号码；组织需提供营业登记号、设立决定或设立许可证等信息。

[2] 权属证明：证明权利人身份的文件：(i) 著作权或相关权利登记证书的复印件并附原件以供核对（已公证认证的复印件可替代原件），或 (ii) 国家著作权与相关权利登记簿摘录，或由有权国家机关签发的著作权证明。

[3] 法律责任承诺：由请求方或被请求方出具并经数字签名的承诺文件，承诺就删除、屏蔽或异议承担一切法律责任，包括对相关利害关系人的损害赔偿责任。

[4] 侵权证据：按法令第78条要求提供证明著作权或相关权利遭侵害的文件及损害证据。可作为侵权证据的文件和物品包括：

(i) 作品、表演、录音制品、录像制品和广播作品的原件或合法复制件；

(ii) 与所涉客体相关的文件或物品、照片、录音与录像资料；

(iii) 就所审查客体与受保护客体之间的书面说明与比对材料；

(iv) 记录侵权事实的会议记录、陈述、文书及其他证明文件。

[5] 内容细节：侵权数字内容所在位置与链接信息，以及对侵权内容的描述。被请求方还应提供被临时删除或屏蔽之数字内容的位置与链接信息。

[6] 授权委托书：如请求方或被请求方系代理行事，须提交合法有效的授权委托书。

4.  法律影响

删除或屏蔽请求可作为证据，证明ISP已知悉存在涉嫌侵犯著作权及相关权利的数字内容，从而避免ISP自身构成潜在的间接侵权。

5. 虚假文件的责任

倘若任何一方提供不实文件与证据，致使其他利害关系人的合法权益受损，应依法承担相应法律责任。

结语

依据第17/2023/NĐ-CP号法令第114条确立的下架通知机制，预期将有助于缓解普遍存在的著作权侵权问题。该机制确保对侵权情形作出迅速且高效的响应，便于及时删除或屏蔽涉嫌违规的内容；这种快速反应对于防止权利进一步受损至关重要。尽管如此，也应关注虚假下架通知可能导致合法内容被误删的风险。如何在ISP、权利人与用户之间取得微妙平衡，仍是一大挑战。此外，第114条所规定机制的实际效果，取决于ISP、权利人及相关各方的及时响应与协同配合。妥善应对上述复杂性，对于不断完善并强化该机制、从而在数字环境中切实维护知识产权，具有重要意义。

By Nguyen Vu QUAN

Partner & IP Attorney